في متجر فانيلا، نضع ثقة عملائنا وجدة المنتجات في مقدمة أولوياتنا. نحن نلتزم بتقديم منتجات ومستحضرات تجميل أصلية بنسبة مئة بالمئة، تخضع لأعلى معايير الفحص والجودة لضمان رضاكم التام.
١. فترة الضمان: يسري ضمان الجودة على المنتجات فور استلام الشحنة، ويُرجى التواصل مع خدمة العملاء في غضون أيام محددة من تاريخ الاستلام لتسجيل أي ملاحظة.
٢. حالة المنتج: لتفعيل الضمان والاسترجاع يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وعدم فتحه من تغليف الشركة.
٣. خطوات تقديم الطلب: يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني وتزويدنا برقم الطلب وصورة واضحة توضح الملاحظة، وسيتم مراجعة الطلب ومعالجته لخدمتكم بأسرع وقت ممكن.
