إن استعانتك بخدمات متجرنا تعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط والبنود المدونة أدناه، لذا يرجى قراءة هذه الاتفاقية لضمان تقديم أفضل خدمة لك:

  • إن عملية تسجيل الطلب تتم من موقعنا الرئيسي . وفي حال واجهتكم أي مشكلة في التسجيل أو إرسال الطلب يرجى أن يتم ارسال رسالة عبر بريد الموقع

  • يجب مراعاة أن تكون البيانات المقدمة من قبلكم صحيحة من الإسم والعنوان ورقم الهاتف ليسهل لنا التواصل معكم وتقديم أفضل خدمة.

  • الأسعار الموضحة في المتجر نهائية لكن ذلك لا يمنع تغيرها في العروض الخاصة و التخفيضات

  • يتم حجز الطلبات لمدة يومين فقط من وقت الطلب في حال اختيار العميل لطريقه الدفع تحويل بنكي  فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإنه الطلب يعتبر ملغياً

  • بعد الدفع لحسابنا يتم إرسال رسالة على البريد الالكتروني وفيها : رقم الطلب واسم المودع ، رقم العملية ، تاريخ الايداع ، و البنك المودع اليه ، يرجى التأكد من البيانات تفادياً للأخطاء التي تقع بسبب ذلك

  • يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة وصوله بحالة مختلفة عن الحالة المذكورة في الطلب ، على أن يعاد بحالته الأصلية وبجميع مرفقات المنتج
  • العطور والمكياج والأجهزة الإلكترونيه والمشدات هي منتجات غير خاضعة لسياسة الإستبدال و الإرجاع ولا يمكن تنفيذها إلا في حاله وصول المنتجات تالفة .
  • لن يقبل استرجاع أي منتج تم استخدامه أو وصوله بحالته الغير الأصلية.
  • في حال تم استرجاع طلبك المدفوع من قبل شركة الشحن لعدم رغبتك في إستلامة وطلب إعادة المبلغ لك يتم تحويل المبلغ مع خصم قيمة الشحن الموجودة في طلبك . 
  •  يتم ابلاغنا عن المنتجات المرغوب استبدالها خلال 7 أيام من استلام الطلب ، على ان يتم اكمال اجرائات الاسترجاع خلال ١٠ أيام من استلام الشحنة